action nationale
Ce site avait pour but de faire participer "activement" le grand public aux essais sur circuit de la nouvelle Peugeot 308 accompagnés d’un journaliste sportif du journal l’Equipe chez les concessionnaires Peugeot de France.
Peugeot France
Essais 308 Peugeot - L'Equipe
Contexte
PSA France voulait faire participer activement le grand public aux essais de la nouvelle Peugeot 308 accompagnés d’un journaliste sportif du journal l’Equipe. Il fallait motiver les candidats et les concessionnaires Peugeot dans toute la France à participer à ces essais exclusifs. En leur faisant faire remplir un questionnaire relatif à leur essai mais aussi leur faire rédiger et publier le compte-rendu complet de leur expérience dans le journal sportif L’Equipe. Ensuite sélectionner et faire gagner les auteurs des meilleurs compte-rendus à des essais plus poussés sur circuit.
Moyens
Pour le grand public
• Créer un site sobre et facile d’accès. (responsive).
• Utiliser le système de géolocalisation pour localiser les concessionnaires les plus proches en donnant la possibilité de trouver le concessionnaire sur base du nom de la ville ou d’un code postal.
• Envoi d’un email leur signifiant la sélection pour les essais, le lieu, je jour et l’heure du rendez-vous.
• La veille du rendez-vous pour l’essai, rappeler le lieu et de l’heure du rendez-vous par SMS et par email personnalisé.
• Le lendemain de l’essai, remercier pour la participation et inviter à rédiger un compte-rendu via une interface on-line.
• Confirmer que le contenu est bien parvenu au journal l’Equipe et les tenir au courant de leur sélection ou non quant à la publication de leur compte-rendu dans le journal.
• Communiquer de manière personnalisée aux gagnants et leur annoncer les détails pratiques concernant leur essai sur circuit.
Pour les concessionnaires
• Faire part de l’action via un e-mailing.
• Créer pour chacun d'eux un accès à un espace personnel sur le site de l’action.
• Cet espace leur montre leur grille de rendez-vous avec les noms, âge, sexe, email, téléphone et véhicule actuel des candidats aux essais. Cette grille de rendez-vous se remplit en temps réel.
Challenge
Pour le grand public
• Créer un site dédié à l’action (responsive pour pouvoir s’inscrire à tout moment, pas seulement devant son ordinateur) pour permettre au public de s’inscrire aux essais dans un délai court et leur donner la possibilité de prendre rendez-vous chez le concessionnaire le plus proche.
• Communiquer avec les candidats de leur sélection ou non pour les essais. Leur demander de se préparer pour cette journée. Leur rappeler le lieu et de l’heure du rendez-vous la veille de leur essai.
Pour les concessionnaires
• Planifier les rendez-vous des candidats et leur donner la possibilité de consulter leur grille de rendez-vous en temps réel.
• Permettre aux concessionnaires de communiquer avec les personnes inscrites via le site pour les essais.
• Donner les moyens aux concessionnaires de remplir les questionnaires post-essais des candidats.
Resultats
Succès total de l'action :
Notre client a pu suivre en temps réel les taux de conversion, c'est à dire les entrées sur le site via un bouton "je participe" par rapport aux participations via les remplissages des tranches-horaires des rendez-vous. Statistiques globales, par région, par département et par concessionnaire.
• Il a également pu consulter les stats relatives aux questionnaires post-essais selon de nombreux critères (taux de satisfaction globaux et pour chaque point du questionnaire et ceci également par région, département, etc.)
• Il a aussi pu estimer l’efficacité de cette action sur base des taux de clics (statistiques de visite du site, par page, par clics sur tel ou tel bouton des formulaires, le taux de rebond, etc.) bref analyser l’entièreté du comportement des visiteurs du site dédié que nous lui avons créé.
